在山東聊城，提到“白云”，大家首先想到的不是萬(wàn)里晴空，而是一位老兵——“白云熱線(xiàn)”創(chuàng )始人，軍營(yíng)中成長(cháng)起來(lái)的先進(jìn)模范白云。
白云，與中華人民共和國同齡，中共黨員，曾在鐵道某師服役，榮立一等功4次，轉業(yè)后在聊城市檢察系統工作。作為中共十六大、十七大黨代表，白云先后榮獲全國模范軍隊轉業(yè)干部、全國先進(jìn)工作者、全國民族團結進(jìn)步模范個(gè)人、中國十大杰出檢察官、“全國道德模范”提名獎、全國老有所為楷模、全國關(guān)心下一代先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號。
白云（右）為退伍返鄉軍人作報告后，退役軍人爭相與他合影。
軍旅十一載，他是敢打能拼的“好標兵”
1968年3月，白云參軍入伍，成為一名光榮的鐵道兵。當兵11年，他始終牢記：“我是鐵道兵，不怕苦、不怕累，流血流汗不掉隊，沖在工作的最前沿?！碧崞鹪诓筷爼r(shí)，白云直言非一般艱苦：“當時(shí)沒(méi)有大型機械，每一寸鐵路、每一寸隧道，全靠鐵鍬和手刨。山洞里塵土飛揚，嘴和鼻子里全是泥塵。不小心踩上釘子，從腳心扎進(jìn)去，從腳面上露出來(lái)，拔掉釘子接著(zhù)干?！?/p>
部隊里的白云既做業(yè)務(wù)標兵，又當言行榜樣?！?970年5月23日，光榮入黨；1971年4月1日，提干當排長(cháng)；1974年1月，到鐵道兵東北指揮部學(xué)習馬列著(zhù)作；之后到河北當了5年的馬列主義理論輔導員?！卑自铺寡?，“生命中有了當兵的經(jīng)歷，讓自己樹(shù)立了正確的三觀(guān)，錘煉了吃苦耐勞的品質(zhì)，給人生增添了許多不一樣的色彩?！?/p>
從檢三十年，他是鐵面無(wú)私的“白青天”
1979年從部隊轉業(yè)到檢察機關(guān)后，白云刻苦學(xué)習法律知識，專(zhuān)研辦案技能，在檢察崗位上平凡地工作了30年。
工作中，白云恪守一個(gè)“公”字，堅持一個(gè)“真”字，克服一個(gè)“難”字，把多辦案、快辦案、辦好案看作是最好的為人民服務(wù)，再難再累從不叫苦。
在辦理一起正縣級干部貪污受賄案子時(shí)，7本卷宗1000多頁(yè)。白云白天提審、查證，晚上看卷宗、作筆錄、擬提綱，曾兩次昏倒在衛生間。從事辦案工作以來(lái)，他辦理的多數是重大疑難案件，曾創(chuàng )下一年辦理41起重大刑事案件的紀錄，被同事們譽(yù)為干工作的“拼命三郎”。
“官至能貧乃是清?！边@是白云的座右銘。他把這句話(huà)掛在嘴上，刻在心里，從沒(méi)吃過(guò)當事人的一頓飯，沒(méi)收過(guò)當事人一次禮，也沒(méi)有屈服過(guò)任何的外部壓力。當地老百姓敲鑼打鼓給他“鐵面無(wú)私，執法如山”“當今包青天”兩塊牌匾。
奉獻一輩子，他是為民服務(wù)的“孺子?！?/strong>
全心全意為人民服務(wù)是人民軍隊的宗旨，也是白云轉業(yè)后一直奮勇向前的動(dòng)力。白云常說(shuō)，“只要心里裝著(zhù)比天還大、比山還重的兩個(gè)字——人民，天天就有做不完的事，渾身就有使不完的勁?！?/p>
20世紀90年代，東昌府區檢察院原辦公樓后有一個(gè)公共廁所，常年無(wú)人打掃，白云自費準備了掃帚、水桶，天天打掃。這一掃就是十幾年，無(wú)論春夏秋冬，不管刮風(fēng)下雨，從未間斷過(guò)。家屬院的下水道堵了，他去通；垃圾道滿(mǎn)了，他去掏；下雪了，他去掃；打架了，他去勸；小學(xué)生的車(chē)鏈子掉了，他去上；馬路上，有塊石頭、有個(gè)磚塊，他去撿。只要有利于人民群眾的事，他就去干。白云的工資不高，妻子下崗，生活比較困難，但是遇到有困難的人，他總會(huì )慷慨解囊，送上三百元、五百元?！盀槊瘛倍植浑y寫(xiě)，奉獻一生才不易。
為更好地滿(mǎn)足群眾需求，2003年，東昌府區檢察院開(kāi)通全國第一個(gè)以檢察官名字命名的“白云熱線(xiàn)”，開(kāi)展法律咨詢(xún)、化解社會(huì )矛盾等工作。18年來(lái)，白云和熱線(xiàn)工作人員聽(tīng)民聲、察民意、解民惑、排民憂(yōu)，化解了大量矛盾糾紛，推動(dòng)解決了一批民生民利問(wèn)題，為維護社會(huì )和諧穩定作出了積極貢獻，被群眾譽(yù)為“連心線(xiàn)”“平安線(xiàn)”“和諧線(xiàn)”。截至目前，“白云熱線(xiàn)”通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、接待來(lái)訪(fǎng)等方式受理各類(lèi)群眾訴求9.1萬(wàn)余件，解答法律咨詢(xún)近4萬(wàn)件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)9300余起，為群眾提供幫扶救助7200余件，收到感謝電話(huà)1260個(gè)，感謝信260封，錦旗190面?！鞍自茻峋€(xiàn)”的成功經(jīng)驗在全省、全國得到推廣。
老兵再起航，他是大家信賴(lài)的“老班長(cháng)”
如今，退休多年的白云依然沒(méi)有忘記軍營(yíng)，沒(méi)有忘記戰友，他主動(dòng)走進(jìn)“退役軍人之家”，熱心服務(wù)。
在聊城市退役軍人事務(wù)局為返鄉退役軍人舉辦的“歸雁”系列活動(dòng)中，白云每年為榮返家鄉的退役軍人作主題報告。
2019年，白云在聊城市退役軍人事務(wù)局成立“白云熱線(xiàn)·老兵工作室”，每周到工作室值班，以軍人情懷義務(wù)接待老兵來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，幫助老兵解決生產(chǎn)生活中遇到的困難問(wèn)題，架起了黨委、政府和退役軍人的“連心橋”。2020年12月，退役軍人事務(wù)部部長(cháng)孫紹騁專(zhuān)門(mén)對“白云熱線(xiàn)·老兵工作室”給予充分肯定。
“白云熱線(xiàn)·老兵工作室”成立兩年來(lái)，探索總結出了愛(ài)心同情、耐心傾聽(tīng)、細心分析、熱心指點(diǎn)、真心幫扶、恒心化解、決心依法、一心為兵的“八心工作法”，已在聊城各縣（市、區）、鄉鎮（街道）退役軍人服務(wù)站復制推廣，560名老兵志愿者在這條戰線(xiàn)上發(fā)光發(fā)熱。
