■解放軍報特約記者　鐵照偉

　　走進(jìn)海南省萬(wàn)寧市東澳鎮退役軍人服務(wù)站，濃郁的軍旅氣息撲面而來(lái)：接待室的醒目位置，貼著(zhù)“退伍不褪色，退役不退志”的標語(yǔ)；走進(jìn)榮譽(yù)室，迎面看到記錄著(zhù)全鎮老兵立功受獎事跡的“光榮墻”；資料室里，全鎮522名退役軍人的檔案“一人一檔”碼放整齊。

　　按照編號信息，服務(wù)站站長(cháng)蔡傳團很快找到老兵王文府的檔案。他熟練地從中抽出辦理退役軍人優(yōu)待證所需材料，復印后交給身旁的工作人員說(shuō)：“這樣老兵辦理優(yōu)待證，就不用專(zhuān)程跑一趟了?！?/p>

　　今年45歲的蔡傳團，是“新時(shí)期英雄戰士”李向群的戰友。1996年12月，他們同一批從海南入伍，赴原廣州軍區某部服役。1998年長(cháng)江流域發(fā)生特大洪水，他們一同隨部隊赴湖北荊州抗洪搶險。在抗洪一線(xiàn)，蔡傳團表現突出，火線(xiàn)入黨并榮立三等功。

　　軍營(yíng)的磨煉，厚植了蔡傳團全心全意為人民服務(wù)的情懷。2009年退役回鄉后，他被安置到東澳鎮政府工作。2019年?yáng)|澳鎮成立退役軍人服務(wù)站，蔡傳團被任命為服務(wù)站站長(cháng)。

　　建站之初，為捋順工作流程，蔡傳團帶領(lǐng)工作人員挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)當地老兵。見(jiàn)到比自己年紀大的老兵，他總是親切地稱(chēng)呼一聲“老班長(cháng)”。這聲“老班長(cháng)”，喚起老兵們對軍旅的記憶，也增進(jìn)了蔡傳團與他們之間的感情。

　　“蔡站長(cháng)知道我身體不好，經(jīng)常來(lái)家里探望。這些年多虧了他的幫助?！?3歲老兵蔡光方參加過(guò)邊境作戰，退役后因病落下殘疾，無(wú)兒無(wú)女的他生活困難不小。了解到蔡光方的情況后，蔡傳團不僅第一時(shí)間聯(lián)系海南省新時(shí)代關(guān)愛(ài)退役軍人基金會(huì )，為他申請救助金，還與他結成“親戚”，從精神上給予慰藉。

　　“每次進(jìn)他家門(mén)，我都喊一聲‘老班長(cháng)’。他總是先‘啪’的一聲敬個(gè)軍禮，再拉著(zhù)我嘮家常?！辈虃鲌F回憶，有一次蔡光方感慨地對他說(shuō)，“被組織惦記的感覺(jué)真好?！?/p>

　　不只是蔡光方，全鎮老兵反映的煩心事，蔡傳團都一點(diǎn)一滴記在心上。

　　小吳退役后利用村里的林地搞起生豬養殖，事業(yè)蒸蒸日上。然而，由于不了解相關(guān)政策、未及時(shí)辦理林地養殖相關(guān)手續，養殖場(chǎng)被通知限期整改。小吳感到很委屈，到服務(wù)站找蔡傳團反映情況。

　　蔡傳團多次與小吳談心，為他解開(kāi)思想疙瘩，同時(shí)積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，幫小吳厘清林地養殖需要辦理的各項手續。經(jīng)過(guò)協(xié)商，小吳主動(dòng)補繳結清了林地補償費，養殖場(chǎng)占用的林地順利通過(guò)審批。聽(tīng)說(shuō)當地有專(zhuān)門(mén)針對中小微企業(yè)的低息貸款政策，蔡傳團又幫小吳辦理了相關(guān)手續，進(jìn)一步擴大養殖規模。如今，小吳的生豬年出欄量大大增加，他成為村里的養殖能手，帶領(lǐng)不少村民走上致富路。小吳告訴記者，辦理用地手續的那段日子，蔡傳團和服務(wù)站工作人員幫著(zhù)跑前跑后，他感到“踏實(shí)、放心”。

　　做好全鎮退役軍人日常服務(wù)管理工作之余，蔡傳團還著(zhù)力加強工作機制創(chuàng )新，為老兵們創(chuàng )造更多的“驚喜”：服務(wù)站建立“免費代辦”機制，全鎮老兵需要到縣市以上單位辦理、審批、核定的事項，非必要本人親自到場(chǎng)的，均可由服務(wù)站工作人員“跑腿代辦”。

　　“蔡站長(cháng)常對我們說(shuō)，作為專(zhuān)門(mén)為退役軍人服務(wù)的機構，要為老兵們考慮得細之又細，讓他們感到離開(kāi)部隊后，自己‘不是一個(gè)人在戰斗’?！狈?wù)站工作人員陳心慧說(shuō)。

　　今年2月，蔡傳團獲評2022年度全國退役軍人服務(wù)中心（站）“百名優(yōu)秀主任（站長(cháng)）”。欣喜之余，他一心琢磨著(zhù)服務(wù)站未來(lái)的工作方向：“老兵所需就是工作‘靶心’。我們要常懷為兵服務(wù)的赤子心，當好全鎮老兵的‘娘家人’?！?/p>